Política de Devoluciones

Si tu pieza llegó con un defecto Tienes 30 días desde que la recibes para reportarlo. Envíanos una foto o video por WhatsApp. Si es un defecto de fabricación, te enviamos una pieza nueva sin costo y coordinamos la recogida — tú no haces nada. Respondemos en máximo 2 días hábiles.

Si tu pedido llegó dañado por el envío Repórtalo dentro de las 48 horas siguientes. Necesitamos foto del producto dañado y del empaque. Nosotros tramitamos el reclamo con la transportadora y te enviamos tu pieza en máximo 5 días hábiles.

Si cambiaste de opinión (Derecho de retracto) Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para devolverlo. El producto debe estar en las mismas condiciones. El costo del envío de devolución corre por tu cuenta. Te reembolsamos el valor del producto en máximo 30 días al mismo método de pago que usaste.

Qué no cubrimos Daños por caídas, golpes o mal uso. Cambios de opinión después de los 5 días hábiles. Desgaste normal con el tiempo. Productos personalizados.